Hulu無料お試し期間中に損せず解約・退会できるタイミングと4つの方法!

動画配信サービス

Huluの2週間無料お試し期間を利用してみたい、すでにお試し中で残り日数が少ないから解約の流れを知りたい、継続中だけど損無く解約をしたい。

この記事では無料お試し期間から利用している方に向けて、解約と退会の違い、料金トラブルと原因、それらの回避方法についてご説明していきます。

Huluのご登録はこちらから!

Huluの無料お試し期間中、継続時の解約・退会について

Huluの無料お試し期間の方、すでに有料会員の方に向けた注意点をお伝えいたします。

まず、Hulu無料お試し会員、有料会員ともにiPhoneアプリから解約ができません。

必ずGoogle ChromeやSafariなどブラウザでHuluのサイトへ接続し、ログインIDとパスワードを記入して、解約するようにしてください。

Hulu無料お試し期間中の解約について

Hulu無料お試し期間中の注意点

  • 無料期間中に解約しないと継続料金が発生する
  • 無料期間中の途中解約は、コンテンツ視聴ができない
  • 再契約をすると有料会員スタートになる

以上3つが無料お試し期間中の注意点です。

最も注意しなければならないのは、無料お試し期間をギリギリまで引っ張る場合です。

Huluは無料お試し期間の2週間を過ぎると自動的に継続するシステムで、継続の意志を問う案内やお知らせはHuluから送られてきません。

Huluの継続意思がない場合は、必ず2週間以内に解約・退会の手続きを進めましょう。

Hulu有料会員の解約・退会について

Hulu有料会員の解約に関する注意点

  • 解約・退会する日とタイミングで継続となる場合がある
  • 解約しても残っている期間のみ動画コンテンツの視聴が可能
  • 退会するとすべての動画コンテンツの視聴できなくなる

以上3つに気をつけてください。

解約と退会の違いはアカウントを残しているか、消しているかの違いだけです。

Hulu有料会員の方で最も問題になるのが、一番最初の「解約する日とタイミングで継続となる場合がある」パターンです。

Huluの解約をギリギリまで最終日に引っ張った結果、1ヶ月延長してしまうケースもあります。

すでにHulu有料会員の場合は、解約後でも動画コンテンツの視聴ができます。

Huluの継続意思がないのであれば、解約は早めに進めておきましょう。

Huluの解約・退会に日割りは適用されるのか?

Huluでは、残念ながら日割りが適用されません。

日割り料金が無い代わりにHulu継続利用者が解約したときは、次回の請求日までなら動画コンテンツは見放題のままです。

1ヶ月分の利用料金を支払ってしまっている場合は、退会を選ばず解約を選び、期間を過ぎてからアカウントを消すようにしましょう。

Huluの解約・退会パターンと注意点

Huluの解約・退会パターンは3つあります。

Huluの解約・退会パターン

  • Hulu公式サイト
  • Androidアプリ
  • iTunes Store
  • 電話・メールのお問い合わせ

iPhoneのみ最初でお伝えしたように、iOSアプリ経由の解約ができません。

そのためHulu公式サイトへGoogle ChromeやSafariで接続し、ログイン後に解約することになります。

もしも不安がある場合は、電話・メールによるお問い合わせが確実です。

Hulu公式サイトから解約・退会をする方法

Hulu公式サイトから解約・退会をする方は、パソコンかiPhoneを利用している方です。

ここからは画像と共に解約・退会の方法をお伝えしていきます。

まずHulu公式ページへアクセスし、ログインIDとパスワードを入力してください。

Huluには個別アカウントで一人ひとりの個別プロフィールが作れます。

Hulu解約にはOWNERと書かれたアイコンを選択する必要があるため、正しい選択がされているか確認してください。

OWNERになっていることを確認したら、顔のようなマークを選択すると、いくつかの選択肢が表示されるようになります。

下記画像のようになったら、その中の「アカウント」を選択してください。

Hulu解約の方法1

アカウントを選択すると、Huluの契約に関する情報が表示されます。

Hulu解約の方法2

画面が遷移するとHuluから解約ステップの案内がされるため、ページをスクロールして解約の手続きを進めていきましょう。

Hulu解約の方法3

この後は任意解答のアンケートが表示されます。

回答する理由がないなら、スルーしても構いません。

画面を進めていくと下部画像のような注意事項が出てきますので、同意する場合は進んでください。

Hulu解約の方法4

そのまま進めていくと次のような画面になります。

Hulu解約の方法5

上記画像の状態で解約を進めると、Huluの正式解約と見なされます。

なお、Hulu無料お試し期間中の解約は、見放題動画が一切視聴できなくなります。

Huluの無料お試し期間をフル活用して楽しく動画を観たい場合は、解約が必須となる日の20時~23時で待って解約するのがおすすめです。

Hulu解約をAndroidアプリから行う場合

Androidアプリから行う方法は、ブラウザから行う方法とほぼ同一です。

AndroidアプリのHulu解約の方法

  • アプリホーム画面の歯車(プロフィール)を選択
  • アカウント設定を選ぶ
  • サービスのご利用状況から【解約】をタップ

以上の流れでHuluの解約が完了します。

とても簡単なのでAndroidを利用している方は、ブラウザで行わず上記の方法をご利用ください。

iTunes StoreからHuluを解約する方法

iTunes StoreからHuluを解約するには、こちらを参照してください。

iTunes StoreのHulu解約の方法

  • App Store のサブスクリプションを開く
  • Huluを選択
  • サブスクリプションをキャンセルを選ぶ
  • 確認を選択すれば解約手続きが完了

サブスクリプションの開き方がわからない場合は、Apple公式ページのサブスクリプションに関する項目をご覧ください。

リンク:Apple のサブスクリプションを解約する方法

電話やメールでHuluの解約・退会をする方法

ここからはIDやパスワードを紛失したため、Huluにログインできなくなり解約・退会が難しい方に向けてご説明していきます。

Hulu解約をメールで行う場合の方法

アプリや公式サイトと比べると手間はかかりますが、メールでもHuluを解約・退会する手続きは簡単にできます。

Huluのメール解約方法

  • Hulu公式ページにアクセス
  • Huluヘルプセンターにアクセス
  • 画面をスクロールすると出てくるお問い合わせを選択
  • 表示された画面にあるメールでのお問い合わせを選ぶ
  • 返信をもらえるEメールアドレスに件名・指名・カテゴリ・必要な情報を記述
  • 送信後、返信を待つ

リンク:Huluお問い合わせページ

次は実際に画像と共に、お問い合わせまでの方法を確認してみましょう。

実際にメールでHuluを解約するまでの流れ

上記でも触れた【Huluお問い合わせページに直接アクセスする形ではなく、Huluのトップページから移動する形でお伝えしていきます。

Huluトップページの画面をスクロールするとHuluトップページの下部にヘルプセンターが見えるようになります。

Hulu解約の方法6

ヘルプセンターを開くと別タブにてHuluに関わるQ&Aがまとまっているページに遷移します。

Hulu解約の方法7

【メールでお問い合わせ】と書いてある部分を選択すると、下記のような画像で大きく中が開くようになります。

Hulu解約の方法8

あとは必要事項を記述の上、Huluへ送信するとメールによるお申し込みが完了します。

Hulu解約をメールで申し込む場合の注意点

メールによる解約で最も危ないのが、Huluの継続料金の引き落とし間際のタイミングで行うことです。

メールでやり取りをするため、解約のタイミングがズレやすく、意図せず継続契約してしまうケースがあります。

メールでHuluの解約・退会をしたい場合は、7日~10日の余裕を持って対応していきましょう。

ただし、Huluの解約・退会について「○○日に解約するようにしてください」というリクエストは通りませんのでご注意ください。

電話お問い合わせによるHuluの解約方法

アプリもメールによる解約も不安な場合は、Huluカスタマーサポートセンターに電話をすれば解約が可能です。

Huluの電話による解約方法

  • 下記の番号に電話を掛けます
  • 固定電話:0120-834-126
  • 携帯電話:050-3851-3926
  • カスタマーサポートの方にHulu解約を伝える
  • 個人情報の確認が行われる
  • 問題がなければHulu解約の手続きが進む
  • カスタマーサポートの方から解約・退会の了承を問われる
  • 解約・退会のどちらかに了承すれば完了

電話ならば確実にHuluの解約・退会を進められますが、営業時間内(10時~21時)に電話を掛ける必要があります。

また、カスタマーサポートセンターへのお問い合わせは、一人ずつの対応になるため時間がかかってしまいます。

Huluの解約ができたか確認する方法

Huluの解約ができたか確認するには、登録しているEメールアドレス宛にHuluから解約手続きの完了メールが送られているか、送られていないかで判断できます。

ただし、Huluを解約したからすぐにメールが来る、というわけではありません。

解約処理の都合と、Eメールの受信処理によりタイムラグもあります。

また普段からHuluのメールが迷惑メールと判断され、Eメール内の迷惑メールフォルダに振り分けられていると気づきません。

30分~1時間ほど待って、Huluから解約メールが届かない場合は、電話によるお問い合わせや再び解約の流れを最初から行ってみましょう。

Huluを退会(アカウント削除)したい

「今後、もうHuluを使うことはないからアカウントを削除したい」

という場合は、Huluのお問い合わせページから退会(アカウント削除)の申請できます。

退会のお申込みは簡単で、メールによる解約方法と同一です。

Huluのメール退会の方法

  • Hulu公式ページにアクセス
  • Huluヘルプセンターにアクセス
  • 画面をスクロールすると出てくるお問い合わせを選択
  • 表示された画面にあるメールでのお問い合わせを選ぶ
  • 返信をもらえるEメールアドレスに件名・指名・カテゴリ・必要な情報を記述
  • 送信後、返信を待つ

リンク:Huluお問い合わせページ

重要なのはカテゴリ部分を「解約」ではなく「その他」にして、本文中にアカウント削除の申請を記述することです。

あとはHuluからアカウント削除についてメールが届いたら、本当にログインできないか確認してください。

ログインIDとパスワードをHuluで入力し、マイページに遷移しなければ退会処理となり、アカウント削除が成功となります。

解約・退会後、Huluから料金請求があった

もしもHuluを解約・退会したのに料金請求がある場合は、申し込みが継続タイミングにぶつかり、意図せず自動的に1ヶ月延長したパターンです。

Huluの解約・退会をしたい場合は、最低でも継続料金の引き落としが始まる24時間前までに済ませてください。

そうすれば、解約・退会したのにHuluから請求があるというケースは防げます。

上記ケース以外で身に覚えないのない請求がある場合は、あなたが利用しているクレジットカード会社へ確認してください。

第三者により不正利用されているパターンもありますので、お早めのご確認するようにしてください。

Huluの解約・退会の注意点や流れの総まとめ

改めてHuluの解約・退会における注意点と、その流れをまとめます。

Hulu解約・退会の注意点

  • 無料期間中に解約しないと継続料金が発生する
  • 無料期間中の途中解約は、コンテンツ視聴ができない
  • 有料会員の途中解約は、残り期間中のみコンテンツ視聴が可能
  • 無料期間中に解約→再契約をすると有料会員スタートになる
  • 日割りや解約時の返還金はなし

Hulu解約・退会の流れ

  • パソコン・iPhoneは公式ページ、Androidはアプリから解約可能
  • 手続きがわからない場合は電話による解約がおすすめ

以上を知っていれば、Huluのご利用に不安を抱かず済みます。

もしも、まだHuluを使ったことがなければ、コチラからHuluの2週間無料お試し期間のご利用を、ご検討してみてください。

Huluのご登録はこちらから!

タイトルとURLをコピーしました