これまでは、初期不良の場合に限り、到着後1週間以内に代替品との交換か、購入代金を返金してきました。しかし、「動作品返品サービス」では、販売した中古ゲームソフトが正常に動作することが確認出来れば、購入経過期間や返品理由を問わず、「中古ゲームジャパン」独自の返品ポイント割合に基づいたポイントを付与して、返品を受け付けます。ただし、郵便局の発払いサービスのみの対応となります。返品規定は、サービス利用状況により、変更される可能性があります。
返品ポイント割合は、購入価格2,000円以上の商品は本体価格の72％、購入価格2,000円以下の場合は52％に相当する金額になります。返品割合の計算には、消費税、各種手数料は入りません。なお、このポイントは毎月見直し、更新されます。
同サービスは、購入月の返品ポイント割合を適応するため、購入時よりも返品ポイントの市場価格が高くなる場合でも、購入時点での価格と返品ポイント割合を基準にしたポイントを付与します。ポイントを使用して購入した商品も返品可能で、返品回数に制限はありません。現金購入時と同様に、各種割引サービスも使用可能です。また、「動作品返品サービス」開始前に購入した商品にも、同サービスが適用されます。
初期不良の場合の返品受付は、「中古ゲームジャパン」独自のポイントとの交換になります。身分証明書、事前申し込みの必要はありません。返品は、元払い日本郵便レターパックで〒720-0082 福山郵便局留 中古ゲームジャパン返品係まで。
「中古ゲームジャパン」では、販売、発送した全商品の非公開画像を保持しているため、安心して「動作品返品サービス」を利用出来ます。このサービスによって、中古ゲームが購入しやすくなるのではないでしょうか。
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