任天堂はこの不具合に対して2種類の対処法を提示していて、もし本体上に重要なデータを保存してない場合は、カスタマーセンターに連絡すれば3〜4営業日で新しい本体を届けてくれるということです。ただし交換するとMiiのデータや、「バーチャルコンソール」のダウンロードしたゲームは消えてしまいます。
データをどうしても残す必要がある場合は修理に出すことになりますが、こちらの場合は8〜16営業日を必要とするということです。
任天堂は今のところどれくらいの頻度でこの問題が発生しているかどうかは明らかにしていません。現在、交換を行わずにファームウェアの更新などで対処する方法を調査中だとのことです。何か問題が発生した場合はホームページのカスタマーサービスのページを参照して欲しいとのことです。
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