「ボンボンドロップシール」しまむらオンラインでの予約販売が中止に―アクセス集中や購入手続きのエラーなどトラブル受け

しまむら公式オンラインストアは、1月27日13時より実施していた「ボンボンドロップシール」の予約販売について、販売中止を発表しました。

◆しまむらオンラインでの「ボンボンドロップシール」予約販売が中止

この予約販売では、「ボンボンドロップシールミニ」を全20種類ラインナップ。内訳はサンリオキャラクターズが8柄、スヌーピー（ピーナッツ）が4柄、ディズニーが8柄と人気デザインが揃っていました。

しかし、受付開始時刻になるとアクセス集中によるエラーが発生。ようやくつながるようになった頃には、ほとんどが在庫切れとなっていたほか、運よくカートに入れられたユーザーからも「購入処理ができない」「入れたはずなのにカートから消えた」などトラブルの声が上がっていました。

こうした中でしまむらパークは、「本日13時より販売のボンボンドロップシールは販売トラブルのため、販売を中止させていただきます」と発表。続けて「この度はアクセス集中により、サイトに繋がりにくい状況となり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません」と謝罪しました。今後の対応については、改めてオンラインストアのお知らせに掲示予定です。

また、ボンボンドロップシールとは別で、1月27日15時、17時から販売予定だった商品についても、販売管理上のトラブルが発生したため、1月28日10時に販売延期となっています。