報告によれば、「クリスマス後のアクセス集中により、Wii Uおよびニンテンドー3DSのネットワークサービスがつながりにくくなったり、エラーが発生したりする状況が断続的に続いている」とのことです。12月25日は、ポケモンをネットワーク上に預けるサービス『ポケモンバンク』の開始日でもあったことから、特にアクセスが集中したのではと思われます。
接続エラーが発生する主な例として、下記のような状況がピックアップされています。
■接続エラーが発生する例
・ニンテンドーeショップに接続できない。
・『ポケモンバンク』の起動や期間券の購入ができない。
・『ポケムーバー』のダウンロードができない。
・ニンテンドー3DS同士の引っ越しができない。
・本体更新や更新データのダウンロードができない。
・Wii Uおよびニンテンドー3DSゲームソフトのネットワーク機能の一部やMiiverseの利用ができない。
これらは、ニンテンドーネットワークID（以下「ID」）を作成後にはじめてニンテンドーeショップを起動したときに行われる「ご利用記録」を引き継ぐ処理が、想定以上の規模で同時に行われたために発生しており、特に購入済みのソフトが多い場合、この処理に時間を要するため、エラーが起きやすくなっています。
また任天堂は、このたびの状況に関して、ユーザーへのお願いを呼びかけています。
■お客様へのお願い
●ニンテンドーネットワークIDを作成されていないお客様へ
・有料ソフトをダウンロードされる場合
ニンテンドー3DSでは、IDを作成されなくても、引き続きニンテンドーeショップはご利用いただけます（無料ソフト・体験版のダウンロードを除く）。つながりにくい状況が改善されるまでの間、有料ソフトの購入やダウンロード番号によるソフトの引き換えをされる場合には、IDを作成せずにニンテンドーeショップをご利用いただきますようお願いいたします。
※IDはソフト購入後に作成することも可能です。
・無料ソフト・体験版のダウンロードをされる場合
無料ソフトや体験版をダウンロードされる場合はIDが必要です。ご利用の際は、誠にお手数をお掛けいたしますが、しばらく時間をおいてニンテンドーeショップへ接続していただきますようお願いいたします。
●ニンテンドーネットワークIDを作成後、ニンテンドーeショップへ接続できないお客様へ
しばらく時間をおいてニンテンドーeショップへ接続していただきますようお願いいたします。
同時接続の少ない時間帯を選ぶのが、現状での賢い選択肢と言えそうです。
(C) Nintendo
